В течении какого времени делают очки

В течение какого времени должны сделать очки по гарантии

В течении какого времени делают очки

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО – +7 (499) 653-60-72 Доб. 574
  • Санкт-Петербург и Лен. область – +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье.

Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего. Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней.

В качестве причины возврата он должен назвать одну из следующих:.

Для уточнения статуса заказа необходимо ввести номер заказа. Вам будет предоставлен текущий статус заказа.

Добрый день! Купила в отделе готовых очков мужу, без него, очки для чтения.

Очки – товар не подлежащий возврату?

Добрый день! Купила в отделе готовых очков мужу, без него, очки для чтения. Это было в августе. Он был в командировке и приехал на днях. Померил и они ему не подошли, съезжают с носа.

Обратилась в отдел,где мне ответили – что по закону “готовые очки возврату и обмену не подлежат” даже на следующий день. Стоимость товара рублей. Что делать и куда жаловаться? На руках товарный чек от 07 августа.

Заставила написать на обороте – что отказано в обмене.

Подскажите есть ли шанс найти управу? Заранее спасибо. Однако существует Перечень непродовольственных качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Постановлением правительства России от В данный перечень включены товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, в том числе приборы и аппараты медицинские.

К этой же группе отнесены и оправы для очков и линзы для коррекции зрения очковые и контактные. Однако включение указанных товаров в упоминаемый Перечень не лишает права потребителя заявлять требования о возврате денежных средств, замене некачественного товара, снижении цены или безвозмездного устранения недостатков ст.

Заявлять указанные требования потребитель вправе в течении гарантийного срока на товар. В случае если гарантийный срок составляет менее двух лет, или не установлен, потребитель имеет право заявлять требования относительно некачественного товара в разумный срок, но в пределах двух лет с момента передачи товара потребителю.

Однако в случае, если потребитель обращается к продавцу производителю с требованиями относительно некачественного товара, гарантийный срок на который не установлен, или он обращается по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, сам потребитель должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам возникшим до этого момента.

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Возврат очков надлежащего качества в магазин Добрый день! Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1.

Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Панькина Ирина. Елена, здравствуйте. С уважением. Оцените ответ. Все услуги юристов в Москве. Возмещение расходов по устранению недостатков.

Возврат технически сложного товара.

Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Возможен ли возврат солнцезащитных очков надлежащего качества? Возврат товара надлежащего качества в интернет-магазин, если меня не проинформировали о сроках.

Можно ли сделать возврат товара надлежащего качества в магазин без упаковки? Возврат товара надлежащего качества. Новое в журнале Правовед.

Гарантия на оптику очки

В летнее время года, когда солнце светит очень ярко, многие люди задумываются о приобретении солнцезащитных очков, способных защитить глаза от вредного воздействия ультрафиолета.

После покупки понравившейся модели покупатель может столкнуться с проблемой — очки не подошли, а продавец отказывается возвращать деньги.

Как быть и что делать в сложившейся ситуации? Право потребителя на обмен товара надлежащего качества закреплено в статье 25 Закона Российской Федерации от Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня его покупки. При этом отсутствие у потребителя товарного или кассового чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

Пошаговая инструкция по выбору оптического салона и приобретению в нем очков и контактных линз. Рекомендуем для прочтения всем, кто нуждается в оптических средствах коррекции зрения. Читать дальше ГОСТ — аббревиатура, которую можно встретить на продуктовых упаковках и на многих других товарах.

Рассмотрим, какие ГОСТы могут быть полезны пользователю очковой оптики при возникновении проблем с новыми очками. Очевидно, что в результате неправильной постановки диагноза или ошибочной врачебной рекомендации, некачественного выполнения изготовления очков может быть причинен вред здоровью потребителя.

В данном материале мы решили привести сводную таблицу наиболее распространенных административных правонарушений и их ответственность, возможными субъектами которых могут оказаться оптики.

Закон о защите прав потребителей гарантии при изготовлении очков

В частности, ст. Согласно ст. Поэтому установка гарантийного срока на очки — это право производителя компонентов, а также салона-оптики, но не их обязанность.

Нередко оптика устанавливает гарантию не на сами очки, а на выполненную работу, т. Обычно эти сроки достаточно сжатые: например, составляют месяца.

При этом потребители ошибочно полагают, что такие недолговременные гарантийные обязательства действуют на оправу. Дорогие читатели!

Публикации. Ваши права в оптике!

Очки — товар не подлежащий возврату? Довольно спорный ответ неправда ли? Очки и линзы входят в перечень, так называемых, непродовольственных товаров надлежащего качества, но должны заверить вас, что это совсем не значит, что в случае продажи вам некачественного товара вы должны смириться с этим. Даже в случае покупки качественных очков, вы можете произвести возврат очков в период до 7 дней:. В этом случае, за вами остается право возврата, лишь некачественного товара, но лишь в период не более 14 дней.

Стоит отметить, что производитель также имеет право устанавливать условия предоставления гарантии.

Мы предоставляем своим клиентам только качественный сертифицированный товар и услуги. Наша цель — чтобы вы остались довольны вашей покупкой и качеством зрения в наших очках и контактных линзах. В случае возникновения каких-либо вопросов в отношении качества, а также для обмена или возврата связывайтесь с сотрудниками горячей линии.

Возврат очков надлежащего качества в магазин

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Анна Измайлова Очки. Оправы очков. Часть 1.

Источник: https://optombishkek.ru/sudebnaya-zashita/v-techenie-kakogo-vremeni-dolzhni-sdelat-ochki-po-garantii.php

Как часто надо менять очки?. Доставка контактных линз и очков по Москве и России

В течении какого времени делают очки

Очки — традиционное средство коррекции зрения, которым пользуются миллионы людей. Однако не все знают, как часто нужно менять оптику, есть ли у очковых линз срок годности, какие могут быть причины для замены данных оптических изделий и, наконец, что лучше — очки или контактные линзы. Рассмотрим ответы на данные вопросы в этой статье.

Принцип работы очков

Очки — один из самых распространенных средств коррекции зрения и защиты глаз от всевозможных вредных воздействий. Состоят эти оптические изделия из стеклянных или пластиковых линз, которые удерживает оправа. От нее во многом зависит эстетический вид, а также комфорт их эксплуатации.

Однако главной составляющей являются именно очковые линзы, которые определяют четкость зрения человека. Именно данный элемент очков корректирует угол преломления световых лучей на сетчатке. Оптическая сила выражается в диоптриях.

В зависимости от предназначения средств очковой коррекции, различают несколько видов линз — сферические выпуклые и вогнутые, а также цилиндрические.

Сферические выпуклые очковые линзы собирают лучи в одну точку. Это становится возможным благодаря особой форме — в середине они толще, нежели по краям.

Такие оптические изделия используют для коррекции дальнозоркости, когда нужно правильно сфокусировать луч света, который находится за сетчаткой. Принцип работы вогнутых сферических линз кардинально отличается от предыдущего вида.

Они, наоборот, рассеивают лучи света, а помогает им в этом особая структура — по краям они толще, чем в середине. Эти очки предназначены для борьбы с таким заболеванием, как миопия (близорукость). 

Что касается цилиндрических линз, то они имеют разную оптическую силу по разным меридианам благодаря неравномерной поверхности.

Причем понять, в какой именно плоскости сделано искривление, невооруженным глазом практически невозможно — визуально деформации практически незаметны. Используют данные оптические изделия для коррекции астигматизма.

Вне зависимости от характеристик, основная задача всех перечисленных видов линз для очков заключена в том, чтобы вернуть фокус точно в центр сетчатки.

Как часто нужно менять очки?

Как часто надо менять очки для зрения? С этим вопросом рано или поздно столкнется каждый, кто прибегнет к такому методу коррекции.

Оптометристы и офтальмологи однозначно советуют своим пациентам раз в год проверять зрение, в особенности если для борьбы с той или иной патологией была прописана к ношению очковая оптика.

В сетчатке глаза могут происходить изменения, а соответственно, может меняться и зрение. Детей нужно показывать врачу хотя бы дважды в год.

Как правило, при близорукости, дальнозоркости или астигматизме очки для зрения должны меняться каждые два года. Во-первых, как уже было сказано выше, заболевания могут прогрессировать или, наоборот, отступать, а значит, очки не будут корректно работать, не обеспечат нужного эффекта или даже нанесут ущерб глазам.

Существует еще один нюанс, который следует учесть — даже при самой бережной эксплуатации они поддаются внешним факторам (на них могут появляться царапины и другие механические повреждения), что частично снижает их свойства.

В таком случае мышцы глаз будут вынуждены перенапрягаться, что приведет к переутомлению и появлению дискомфортных ощущений.

Ежегодное проведение осмотра зрительного аппарата позволит определить, не происходит ли у пациента ухудшение зрения. Если врач видит, что болезнь прогрессирует, он рекомендует произвести замену оптики на модель с большей оптической силой.

Бывают случаи, когда очковые линзы требуется ослабить. Так происходит, когда зрение улучшается. Средства очковой коррекции в обязательном порядке должны соответствовать требуемым показателям оптической силы.

Неправильно подобранные линзы негативно влияют на здоровье глаз.

Замена очков также может понадобиться, если была произведена лазерная коррекция зрения, так как кривизна роговицы искусственно меняется вследствие механического воздействия, поэтому привычные оптические изделия перестают обеспечивать четкое восприятие изображения.

Существует еще один распространенный вариант развития событий, когда менять подобранные очки необходимо.

Речь идет о ношении ночных (жестких газопроницаемых) контактных линз, которые назначаются пациентам с серьезными заболеваниями зрительной системы — при высокой степени миопии, гиперметропии, кератоконусе, прогрессирующей дальнозоркости или близорукости у ребенка или взрослого и пр.

Такие оптические изделия часто прописываются подросткам, которые комплексуют из-за очков. Благодаря ночным линзам отпадает необходимость в ношении оптики в дневное время. Такие средства коррекции используются во время сна. Они меняют форму роговицы глаза и за счет этого у пациента после пробуждения улучшается зрение.

Но, несмотря на ряд преимуществ, такие линзы дают лишь кратковременный эффект — их влияние на роговую оболочку непродолжительно. Когда она принимает прежнюю форму, зрение вновь ухудшается. Из-за подобных перемен обычные очки могут перестать подходить пациенту и понадобится их замена. Хотя в целом при использовании таких линз очки нужны только во время простудных заболеваний, в остальное время для хорошего зрения достаточно ОК-терапии.

В качестве вывода: однозначно ответить, как часто надо менять очки при дальнозоркости, близорукости или других патологиях, сможет только врач, проведя осмотр. Но если пациент носит очки более 2-3 лет, то их рекомендуется заменить на новые, даже в том случае, если рекомендации офтальмолога по силе диоптрий сохраняются прежними.

Классификация и виды оправ для очков

Очки — не только средство коррекции зрения, но стильный аксессуар, к которому, как правило, предъявляются высокие требования при подборе. Немаловажным фактором является выбор оправы. Современные производители используют новейшие материалы и технологии для того, чтобы порадовать конечного потребителя широким ассортиментом не только комфортной, но и модной продукции.

Рассмотрим, какие виды очковых оправ бывают:

  • Ободковые (когда рамка оправы полностью огибает очковую линзу);
  • Полуободковые (рамка удерживает линзу только сверху или снизу, а с другой стороны закреплена нейлоновая леска);
  • Безободковые (когда рамка отсутствует вовсе, а линзы крепятся специальными втулками либо винтами).

По материалу оправы для очков бывают:

  • Металлическими;
  • Пластиковыми;
  • Комбинированными.

Разной может быть и форма очков — круглой, квадратной, прямоугольной. Популярны у пользователей и такие модели, как «кошачий глаз», авиаторы, вайфареры, клабмастер и др.

Очки или контактные линзы — как сделать правильный выбор?

По мере развития рынка офтальмологической продукции, контактные линзы приобретают популярность. С каждым годом все больше людей отдает предпочтение этим средствам коррекции.

Действительно, данные оптические изделия — отличная альтернатива (при условии отсутствия противопоказаний). Контактные линзы позволяют сохранить периферическое зрение и имеют ряд других преимуществ. Они дарят возможность лучше видеть, поскольку не создают зрительных аберраций за счет максимально плотного прилегания к роговице.

Очки эффективно корректируют те или иные нарушения, но боковое зрение при этом искажается. Чтобы четко видеть, человеку нужно повернуть голову в нужную сторону. Контактные линзы позволяют избавиться от этой проблемы. Современные модели очень тонкие и мягкие, поэтому не вызывают дискомфорт в процессе эксплуатации.

Кроме того, в отличие от очков, они не бликуют на солнце и не собирают пыль.

Если человек предпочитает активный образ жизни, то средства контактной коррекции, по понятным причинам, будут более предпочтительны для него. Линзы не ограничивают свободу передвижения. Также они способствуют нормальному увлажнению глаз — в такой оптике гораздо комфортнее смотреть на экран компьютера, она не изменяет внешность, поскольку незаметна для окружающих.

На сайте Очков.Нет Вы сможете выгодно купить контактные линзы от мировых брендов и наслаждаться четким зрением. Доставка продукции осуществляется максимально быстро.

Источник: https://www.ochkov.net/informaciya/stati/kak-chasto-nado-menyat-ochki.htm

Когда в оптике делаешь очки есть ли какая гарантия на стекла

В течении какого времени делают очки

Астигматизм — довольно распространенное сегодня заболевание глаз, характеризующееся снижением остроты зрения. При данной патологии в глазу отсутствует фокусировка из-за неправильной формы роговицы.

Не так давно рынок многофункциональных растворов пережил ряд потрясений связанных с отзывом ведущими компаниями своей продукции.

ручка (27.02.2011 23:16) писал: Закон «О защите прав потребителей» (ст. 25) позволяет покупателю обменять или сдать качественный непродовольственный товар, не подошедший по размеру, цвету, фасону, габаритам, расцветке или комплектации.

Однако существует Перечень непродовольственных качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Постановлением правительства России от 19.01.98 № 55. В данный перечень включены товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, в том числе приборы и аппараты медицинские.

Общероссийским классификатором продукции очки, отнесены в группу товаров «приборы и аппараты медицинские».

Гарантия на очки по закону

Пару дней назад купила солнцезащитные очки, очень дорогие.

Уже на следующий лень поняла, что мне в них не очень комфортно — тяжеловатые. хал муж. сказал, что ему они не очень нравятся.

Пару дней назад купила солнцезащитные очки, очень дорогие. Уже на следующий лень поняла, что мне в них не очень комфортно — тяжеловатые. хал муж. сказал, что ему они не очень нравятся.

если их нет в списке товаров которые возврату/обмену не подлежат(надлежащего кач-ва) то в течении 14 дней можно.

1.

не знаю как вернуть, а поменять на другие мне удавалось.

купила одни с коричнево-оранжевыми стеклами. такой дурдом в голове начинался когда их одевала.

прям физически плохо становилось в таком цвете всё обозревать.

поменяли без проблем (в ЦУМе дело было 2.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. 1.

При приобретении корригирующих очков, состоящих из линз и оправы, «Линзмастер» берет на себя обязательства по гарантийному обслуживанию изготовленных очков в течение 12 календарных месяцев с момента их продажи покупателю.

Очки Ray Ban – средство индивидуальной защиты 1 класса, разработано для защиты зрения (глаз) от негативного воздействия солнечного излучения и ультрафиолета.

Возврат очков в оптику по закону

Можно ли вернуть в магазин посуду из стекла, читайте тут. К заявлению-претензии прикладываются:

  • инструкция по эксплуатации товара;
  • кассовая квитанция об уплате покупки.
  • талон на проведение гарантийного ремонта;

Письмо составляется в двух экземплярах.

Еще есть момент, но его я могу раскрыть только в личном сообщении вам.

Для этого надо подъехать в наш салон оптики по адресу: г.

Какую гарантия должен предоставить салон оптикии на очки по закону

Обмен или Возврат оправ и солнцезащитных очков надлежащего качества производится не позднее 14 дней, после даты покупки. Кроме того, обмен и возврат осуществляется в салоне, где был совершена покупка.

  1. Контактные линзы и средства ухода за ними являются предметами медицинского назначения и индивидуального пользования.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. Внимательно оформляйте заказ контактных линз: если вы ошиблись в одном из параметров и получили эти линзы, мы не имеем права принять их обратно. Правовед.RU 912 юристов сейчас на сайте

  • Защита прав потребителей
  • Категории
  1. Какой гарантийный срок на корректирующие очки, изготовленные по индивидуальному заказу?
  2. Гарантийный срок на медицинскую оправу, солнцезащитные очки

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 6 Ответы юристов (2)

  1. Все услуги юристов в Москве Проведение независимой экспертизы качества товара Москва от 5000 руб.

Обмен и возврат очков в оптике

Предоставляется покупателю нашим магазином при наличии товарного чека, а также изделия, имеющего дефект, не обнаруженный при покупке визуально.

https://www.youtube.com/watch?v=_q-_JY7IYPY

Для этого надо подъехать в наш салон оптики по адресу: г. Возврат денежных средств 6. Прием претензий Претензия должна содержать следующие сведения: Все претензии по качеству товара принимаются по телефону Продавца, на адрес электронной почты или лично письменном виде на адрес: 119334, г.

Делают ли в оптике возврат заказа на очки

В перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации оправ для очков нет. Следовательно, можно вернуть. Возврат-обмен солнцезащитных возможен в течение 14 дней?

В соответствии с законом о защите прав потребителей ст 18.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В течение какого времени должны сделать очки по гарантии

В качестве причины возврата он должен назвать одну из следующих:

  1. Неподходящий фасон;
  2. Неподходящая расцветка;
  3. Неподходящие габариты;
  4. Неподходящая форма;
  5. Неподходящий размер;

При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась. Если же у купленного товара обнаружился производственный брак или какой-то дефект, то его можно вернуть позднее двухнедельного срока.

Лишним не будет и примерить их, если сразу же заметен дефект в изготовлении линз, и попросту они вам явно не подходят, то тут же требуйте замены!

Самой большой ошибкой клиентов оптики сталкивающихся с такой проблемой является доверчивость.

Источник: http://medspravku-omsk.ru/kogda-v-optike-delaesh-ochki-est-li-kakaja-garantija-na-stekla-63094/

В течении какого срока можно вернуть очки

Лишним не будет и примерить их, если сразу же заметен дефект в изготовлении линз, и попросту они вам явно не подходят, то тут же требуйте замены! Самой большой ошибкой клиентов оптики сталкивающихся с такой проблемой является доверчивость.

Не в коем случае, не верьте словам: «глазам нужно привыкнуть».

Внимание

Пожалейте глаза, если вам не комфортно в них с первой минуты, в прямом и переносном смысле этого слова, то и в последующее время ситуация не изменится.

Требуйте обмена, если сотрудник оптики отказывается это делать, пишите письменную претензию, и настаивайте на экспертизе, которая производится в период не более 20 дней.Не доверяйте сотруднику если он говорит, что, очки товары не подлежащие возврату.

Не забывайте, что, на очки всегда распространяется гарантия около месяца.

возврат очков, как вернуть очки в магазин и можно ли получить деньги

Кроме того, на руководство торговой точки можно подать в суд за неисполнение своих обязанностей по договору купли-продажи.
Заключение Возврат очков мало чем отличается от возврата любого другого непродовольственного товара.

Особенности в правовом регулировании этого вопроса появляются лишь в тех случаях, когда товар создавался на заказ, либо уже готовый объект изменяли для определённого клиента.
В течении какого срока можно вернуть очки Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.

ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Возврат товара надлежащего качества в интернет-магазин, если меня не проинформировали о сроках
  • Можно ли сделать возврат товара надлежащего качества в магазин без упаковки?

Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб.

Forbidden

Хорошее зрение у родителей – это еще не гарантия того, что малышу очки не понадобятся. И хотя все мы прекрасно это понимаем, назначение ребенку очков всегда оказывается для родителей полной неожиданностью.

Зачем ребенку очки? Пережив первый шок, родители думают, что же с этим делать дальше.

И, к сожалению, немалый процент родителей, особенно тех, кто сам очки никогда не носил, после некоторых размышлений принимают решение о том, что их ребенок может прекрасно обойтись и без очков.

Аргумента в пользу такого решения, как правило, два: во-первых, ребенок и так хорошо видит (узнает родителей издалека, подбирает с пола мелкие детали и т.д.), во-вторых, над маленьким «очкариком» будут смеяться сверстники.

Однако, здесь надо понимать, что очки для взрослых и очки для детей – это два совершенно разных понятия.
Детям назначают очки не только для удобства (т.е.

Очки — товар не подлежащий возврату?

Как вернуть очки? Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителя», очки ненадлежащего качества вернуть обратно во магазин можно.

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ.

Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье.

статьи:

  • Каковы права потребителя?
  • Можно ли вернуть очки?
  • Порядок действий
  • Сроки возврата денег

Каковы права потребителя? Закон «О защите прав потребителей» защищает права покупателей при попытке вернуть в магазин товар, который не подошел по личным причинам, либо вовсе оказался бракованным.

Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего.
Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней.

Через сколько приходят очки на заказ в оптике

В течении какого времени делают очки

Например, как вернуть очки, сделанные на заказ? В данном случае вернуть получится только оправу, а вот ни одна линза по закону обмену не подлежит Каковы права потребителя и основания Для того, чтобы вернуть в магазин или оптику очки ненадлежащего качества, покупатель должен:

  1. Обратиться к дистрибьютору в течение 14 дней, либо на протяжении гарантийного срока.
  2. Дефект должен быть вызван ошибкой производства, а не неправильным использованием товара.
  3. Покупатель обязан предоставить чек, квитанцию об оплате либо любой другой документ, подтверждающий оплату.

Вопрос по срокам изготовления очков в оптике

Внимание В качестве очевидца может выступать как ваш друг, так и кто-то из персонала магазина.

  • Очки должны быть возвращены в период действия гарантийного срока и срока годности, прописанного в приложении к очкам;

Если в оптике продавец не выдал вам гарантийный талон или не оговорил сроки годности в устной форме, то срок, в который вы можете произвести возврат/обмен очков автоматически продлевается на два года.

Что делать, когда оптики не выдерживают срок изготовления очков?

Очки – дорогостоящая покупка, причём как сама оправа, так и линзы для неё.

Важно

Из-за того, что многие предметы личного пользования входят в перечень невозвратных объектов купли-продажи, возврат очков также часто ставят под сомнение.

Так можно ли вернуть очки, если они не подошли?

  • Можно ли по закону возвращать очки
  • Каковы права потребителя и основания
  • Порядок возврата очков в оптику
  • Каковы сроки экспертизы и ответственность
  • Заключение

Можно ли по закону возвращать очки Чтобы понять, подлежат ли очки возврату, стоит ввести некоторую классификацию.
Решение зависит от того, ликвидный или неликвидный товар выступает в роли объекта купли-продажи, а также от того, делались ли очки на заказ, или были приобретены в уже готовом виде.

Как можно вернуть очки сделанные на заказ в оптику

Как это грамотно им предьявить? Мы проконсультировались с управляющим партнером юридической компании «Июльское Утро» А. Ивлевым, чей ответ публикуем ниже.

Статья 28 Закона о защите прав потребителей – если изготовитель нарушил срок, потребитель вправе по своему выбору, в том числе, поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя понесенных расходов, либо вообще отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.
Грамотно предъявить это возможно таким образом – оформить заказ по тому же рецепту в другом месте, получить чек об оплате, а затем написать вашему салону претензию с требованием о возмещении понесенных расходов в связи с нарушением сроков выполнения работы на основании абз. 3 п. 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, где также напишите, что вы отказываетесь от исполнения договора.

Возврат очков с диоптриями в оптику

Либо вы можете дождаться изготовления очков, не заказывая их в другом месте, а когда они будут готовы, напишите претензию об выплате вам неустойки (п.
5 ст. 28) – 3% от цены работы (заказа) в день.

По вашим срокам уже получается, что они фактически будут должны вам 24Х3=72% от цены очков, при чем предупредите их, что неустойку они обязаны выплатить добровольно – на основании п.
5 статьи 12 Закона о защите прав потребителей.

Один путь исключает другой.
Второй для вас предпочтительней, так как неустойку вам должны железно, правда от какой суммы – надо смотреть.
По общему правилу – только от цены работы (т.е.

без учета стоимости материалов), НО! если цена именно работы не определена – тогда от общей суммы заказа.

Все равно получается, что вы получите как бы существенную скидку.

Возврат очков

Следовательно, если купленная вами оправа не подошла вам по форме, размеру или расцветке, то произвести Таким образом следует, что если купленные очки оказались бракованными, то вернуть из в магазин можно либо в период гарантийного срока (если он не прописан или не оговорен, то .

При этом нужно соблюсти следующие условия возврата:

  • Очки должны иметь тот же товарный вид, что и в момент покупки;

Очки не должны иметь сколов, мятых «душек», царапин и т.д.

  • У покупателя должен сохраниться товарный чек от купленных очков.

Ремонт товара по гарантии

Если документ не сохранился, можно прибегнуть к свидетельским показаниям либо истребовать копию чека из архива магазина.

  • Желательно сохранить упаковку, но для обмена неликвидного товара и компенсации, это необязательно.
  • Покупатель должен подать письменную претензию, в которой будут изложены его требования и описаны возникнувшие дефекты.
  • Если же у покупателя возникли проблемы с использованием ликвидных очков, процедура для «заказных» и «готовых» товаров отличаются. Товар надлежащего качества, приобретённый в полной комплектации, можно вернуть при соблюдении таких условий:
  1. Процедура возможна в течение 14 дней.
  2. Необходимо сохранить товарный вид очков.
  3. Упаковка, все лейблы и бирки, ценники должны быть сохранены.

Какой гарантийный срок сделаных очков в оптике?

Правовед.RU 524 юриста сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

в оптике проверили зрение и купили стекла и оправу вставили в этой же оптике стекла в оправу через неделю оправа сломалась обратились в оптику нам отказали в обмене и ремонте оправы Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Какой гарантийный срок на корректирующие очки, изготовленные по индивидуальному заказу?
  • Гарантийный срок на медицинскую оправу, солнцезащитные очки

Ответы юристов (2)

  • Все услуги юристов в Москве Возврат товара Москва от 5000 руб. Претензионная работа с поставщиками Москва от 4833 руб.
Права вопрос
Добавить комментарий