Письмо претензия поставщику о недопоставке товара образец

Претензия по договору поставки – срок предъявления и образец

Письмо претензия поставщику о недопоставке товара образец

Образец претензии по договору поставки необходим тем компаниям, которые столкнулись с невыполнением обязательств их контрагентом. Следует иметь в виду, что в некоторых случаях действует досудебное урегулирование спора. До июля 2017 оно считалось обязательным по всем договорным конфликтам, но после внесения изменений оно требуется лишь для взыскания долгов.

Из договоров поставки вытекают требования:

  • о погашении задолженности;
  • о недопоставке товара;
  • о нарушении срока (любого предусмотренного соглашением);
  • несоответствие ассортимента и количества.

Не все из этих требований являются денежными, поэтому по общему правилу досудебный порядок не применим, если не предусмотрен самим соглашением. В этом случае направление досудебной претензии обязательно.

Например, для претензии на возврат денег за непоставленный товар требуется досудебное урегулирование.

В большинстве случаев договор устанавливает обязанность сторон урегулировать все конфликты, вытекающие из соглашения.

Виды требований

Они зависят от нарушений, допущенных контрагентом. Так, недопоставка товара – основание для претензии. Возможные последствия вариативны: возврат суммы, соответствующей стоимости недопоставленных предметов, либо поставка недостающего количества и возмещение всех расходов. Чаще всего составляются требования на возврат денежных средств.

Другой вариант – полное неисполнение обязательств продавцом. Для него актуально составление претензии о непоставке товара. Требования аналогичны: поставка и уплата штрафа, расторжение сделки и возврат оплаты.

Если поставщик срывает сроки поставки, покупатель вправе требовать уплаты штрафа и расторжения соглашения. Выдвигается требование о непоставке товара в срок и уплате санкций, определенных соглашением.

Продавец вправе направить претензию за просрочку оплаты за поставленный товар и требовать уплаты штрафа и пеней.  Обычно в соглашении, особенно если речь идет о сетевых магазинах, установлены жесткие условия, касающиеся разгрузки и приемки, за невыполнение которых предусмотрены штрафы.

Для контрактов, заключенных частными компаниями с государственными и муниципальными учреждениями, имеются свои правила. Они предусмотрены контрактом и специальным ФЗ 44.

Претензия на возврат денег также может направляться без договора. Согласно разъяснениям судов, при отсутствии заключенного соглашения каждый эпизод передачи товара считается отдельным актом купли-продажи. Стороны оформляют необходимые документы: накладные, счета на оплату, счета-фактуры, служащие основанием для предъявления требований.

Правила составления

Претензия о нарушении по поставке составляется в письменной форме. Она состоит из нескольких блоков:

  • информационный. Документ адресуется руководителю контрагента, допустившего невыполнение условий, указывается наименование компании, ее адрес. Следом включаются сведения об адресанте, его адресе и контактных данных. Согласно сложившимся правилам приводится название документа, но допускается и обращение к руководителю;
  • основной блок – самый важный раздел. В нем следует сослаться на положения соглашения и закона, описать факт нарушения, неблагоприятные последствия;
  • просительная часть содержит требования. Они должны быть предусмотрены соглашением сторон или законом и соответствовать нарушенным обязательствам;
  • приложения, если они есть. Допустимо приложить акт сверки, накладные и другие документы;
  • дата, подпись и печать.

Срок предъявления претензии и ответа на нее регулируется соглашением. Претензии по договору поставки товара, образец которой вы найдете ниже, могут рассматриваться один месяц.

Скачать (pretenziya-postavschiku.doc, 29KB)

Как отправлять

Способ отправки зависит от того, как стороны урегулировали вопрос обмена сообщениями. Если допустимо использовать электронную почту – возможно направление требований в электронном виде. Благодаря современным технологиям отправитель получает уведомление о получении его письма и об открытии.

Скачать (obrazec_akta_vozvrata_tovara_postavshiku.doc, 28KB)

Более традиционный способ – ценное письмо с описью вложений и уведомлением о вручении или курьерская доставка.

Требования возникают без договора либо на основании невыполнения его условий. Они вытекают из существа нарушений и часто сводятся к наказанию поставщика за просрочку поставки или за непоставку товара.

Источник: https://zpp.guru/zashhita/pretenziya-po-dogovoru-postavki/

Претензия по договору поставки товара — образец

Письмо претензия поставщику о недопоставке товара образец

Случается, что поставки товара не соответствуют ожидаемому качеству или описанию ее характеристик. В этом случае потерпевшая сторона имеет право составить претензию по существующему договору.

Особенности подготовки претензии по договору поставки

Основание для того, чтобы обжаловать факт недопоставки в отведенный срок, либо составить жалобу по качеству продукции, предоставляет закон о защите потребительских прав.

В соответствие с этим нормативом каждый покупатель или получатель услуг имеет право обжаловать содержание договора.

Также на этот случай продавец обязывается оформить возврат денежных средств, если это будет обосновано.

Претензия по договору поставки продукции составляется через стандартный образец. Этот документ учитывает особенности регулирования прав потребителей. Если субъект предоставляет некачественную продукцию, либо другим способом нарушает содержание закона, составляется специальное письмо.

Претензия – документ, который говорит о негативном отношении потребителя или получателя услуги. В качестве лица, оформляющего жалобу, может выступить физический или юридический объект.

Такой образец будет адресован самому предприятию, которое не выполнило требования по качеству или сделало факт недопоставки. Жалоба может оформляться по сделке для поставки товара либо оказанных услуг.

Если образовывается задолженность или просрочка со стороны поставщика, в документе указывается сумма, которую требуется оплачивать в пользу потребителя.

претензии по договору поставки товара

Документ на данное содержание составляется в произвольной форме. Образец должен содержать факт неудовлетворения по качеству продукции или услуг.

Также следует включить такие особенности как контактные данные потребителя, и сведения о стороне, которая реализовала плохой по качеству продукт.

Далее описываются требования, например, возврат денежных средств, или исправление текущей недопоставки в отведенный срок.

Если деятельность потребителя потерпела убытки через факт недопоставки или отклонений по качеству, эти сведения также включаются в документ.

Как правильно составить претензию по договору поставки товара?

Хоть этот документ составляется произвольно, существуют общие требования, которым он должен соответствовать.

Чтобы оформить его надлежащим образом, рекомендуется скачать образец типовой формы для написания по договору поставки товара или его недопоставки. Это актуально, когда появляется причина пожаловаться поставщику или сделать взыскание. Важным для оформления жалобы является содержание информационной части бланка.

Если лицо имеет предпринимательский образец документации по договору поставки товара, то сможет просто переписать данные о поставщике в свой образец документа.

Образец претензии поставщику за недопоставку товара

В поисках информации о том, как правильно написать претензию на недопоставку товара, многие рассчитывают увидеть примерное содержание документа. Поэтому сегодня актуально такое приложение как образец формы, которую можно скачать в небольшой срок. Данное содержание актуально, чтобы оформить любое нарушение прав потребителя по факту недопоставки в срок или проблем по качеству.

Образец включает такие особенности:

  • Название бланка;
  • Наименование сторон;
  • Особенности жалобы;
  • Требования потребителя.

Скачать образец 

Поскольку ежегодно нормативы из законодательства изменяются, содержание и особенности этого образца остаются актуальными. В ответ на действующие требования закона составлен новый образец, который предлагается скачать.

Особенности этого шаблона позволят оформить через него запрос на возврат денежных средств по плохому качеству продукции или ее недопоставки в срок.

Подобный спор между сторонами должен быть оформлен через два экземпляра документа.

Скачать образец 

Срок предъявления претензии по качеству товара по договору поставки

Образец претензии о возврате некачественного товара по договору поставки должен быть рассмотрен на протяжении месяца.

Когда этот срок окончится, организация будет отвечать через судебный порядок следствия. Потребитель самостоятельно организовывает досудебный порядок рассмотрения, описав особенности правонарушения, и запросив возврат денежных средств. Если в отведенный срок не поступит ответ от компании, можно оформлять возврат денежных средств через суд.

Срок такого разбирательства зависит от сложности дела.

Кстати, о сроке ответа на претензию написано в следующем материале.

Ответ на претензию по качеству товара по договору поставки

Когда особенности продукции не соответствуют ожидаемым, или существует факт недопоставки, потребитель подает жалобу, и получит ответ в срок одного месяца.

Ответ может быть положительным, после чего производится возврат денежных средств по договору поставки товара или удовлетворение других требований. Также в этот срок может поступить негативный ответ.

В случае его не обоснования ответ может быть обжалован через суд, где запрашивается возврат денежных средств. Если ответ не поступает в месячный срок, услуга или продукция компании также обжалуется через суд.

Главный принцип среди положений о потребительских правах состоит в справедливости и прозрачности. Ответ от нарушителя этих прав будет получен в досудебном или судебном порядке, после чего наступит ответственность поставщика и оплата ущерба. Эти мероприятия легко инициировать через пример формы, которые предлагается скачать.

Скачать образец ответа

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (7 3,71 из 5)
Загрузка…

Источник: https://the-right.org/pretenzii/kak-sostavit-pretenziyu-po-dogovoru-postavki-tovara.html

Письмо претензия поставщику о недопоставке товара образец

Письмо претензия поставщику о недопоставке товара образец

Также в конце документа необходимо указать, что относительно других ТМЦ расхождений выявлено не было. Специалисты советуют составлять акт только в присутствии представителя грузоотправителя.

Для этого в договоре необходимо указать приоритетный способ уведомления лиц о необходимости приглашения представителя для приемки товара, сроки прибытия, а также порядок действий в случае отсутствия представителей поставщика в момент приемки товара.

Также вполне возможно указать в договоре, что в случае возникновения споров относительно количества поставленного товара, акт о расхождении может быть составлен в отсутствие представителя поставщика, но с помощью независимого лица (сотрудника любой незаинтересованной организации). На практике могут возникнуть ситуации, когда недостача товара может быть обнаружена только после получения товара.

Претензия по недопоставке продукции

Претензия об уплате неустойки за недопоставку (просрочку поставки или невыборку) продукции (товаров) исх. no. кому: «» 20 г. адрес: п р е т е н з и я об уплате неустойки за недопоставку (просрочку поставки или невыборку) продукции (товаров) сумма руб. в соответствии с заключенным договором no.

Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец от 30 ноября 1995 г. Исковое заявление о взыскании неустойки за недопоставку (просрочку поставки или невыборку) продукции (товара) .аров народного потребления) ответчик обязан уплатить неустойку в сумме руб.

Как составить претензию по договору поставки товара?

Особенности этого шаблона позволят оформить через него запрос на возврат денежных средств по плохому качеству продукции или ее недопоставки в срок. Подобный спор между сторонами должен быть оформлен через два экземпляра документа. Образец претензии о возврате некачественного товара по договору поставки должен быть рассмотрен на протяжении месяца.

Когда этот срок окончится, организация будет отвечать через судебный порядок следствия. Потребитель самостоятельно организовывает досудебный порядок рассмотрения, описав особенности правонарушения, и запросив возврат денежных средств.

Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции)

_____ договора.

(наименование организации-поставщика) Следовательно, ___________________________________ обязано заменить (наименование организации-поставщика) поставленный товар (продукцию)___________________________________________ указать наименование, количество товара (продукции), не соответствующего требованиям качества) в ____ срок, предусмотренный договором, и возместить ____________________ (наименование организации покупателя) убытки в размере ________________ руб. В п. ___ договора определен ____ срок рассмотрения претензии, исчисляемый со дня ее отправки контрагенту.

На основании изложенного и в соответствии с ст.ст. 475, 518 Гражданского кодекса Российской Федерации, п.

Письмо поставщику о недопоставке товара

Исковое заявление о взыскании неустойки за недопоставку (просрочку поставки или невыборку) продукции (товара) …аров народного потребления) ответчик обязан уплатить неустойку в сумме руб.

(см. прилагаемый расчет). предъявленную нами претензию no. за недопоставку (просрочку поставки или невыборку) продукции (товара) …

  1. Образец. Расчет неустойки за недопоставку (просрочку поставки или невыборку) продукции (товара) Договор поставки товаров, продукции → Образец.

В претензии нужно также указать одно из следующих требований или их приемлемую комбинацию:

  1. отказ от партии товара с обнаруженной недостачей с возвратом предоплаченных за нее денег;
  2. пересмотр количества товара в сопроводительных документах и договоре поставки (покупатель соглашается на сокращенную партию с перерасчетом стоимости).
  3. доставка недостающего количества в оговоренный срок;
  4. возмещение средств на покупку недостающего количества товара у другого поставщика;

Образец претензии по поставке. Договор поставки не заключен

309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В связи с тем, что по состоянию на 06 ноября 2019 г.

Как пишется претензия на недопоставку товара?

При заключении договора включите дополнительный пункт, в котором пропишите, что при приемке товара в случае выявления недопоставки вы сможете подтвердить данный факт, прибегнув к помощи постороннего лица, не дожидаясь поставщика или его представителя. Недопоставка товара может быть обнаружена непосредственно после приемки.

Допустим, при приемке товара фактическое и указанное в накладной количество коробок сошлось, а при пересчете самого товара в коробках выявили недостачу товара. В этом случае, недопоставка фиксируется в произвольной форме.

После того, как акт составлен, необходимо оформить претензию.

Вместе с составленным актом отправьте претензию поставщику. При обнаружении недопоставки акт и претензию составьте как можно быстрее.

В договоре может быть указанно время, в течении которого подача претензии или акта не потеряет свою актуальность.

Претензия к поставщику товара: как написать, образец

Однако отсутствие договора влечет ряд негативных последствий:

  1. договоренность относительно ассортимента, комплектности, перевозки, итд нужно доказывать
  2. трудно доказать просрочку поставки
  3. невозможно разрешить спор в упрощенном порядке — без явки в суд
  4. в суде будет необходимо доказывать заключение сделки
  5. спор о качестве разрешается на основании ГОСТов и обычно предъявляемых требований, применимость которых нужно доказать
  6. если требования денежные — возможно взыскать только законную неустойку
  7. если требования неденежные — невозможно взыскать неустойку
  8. если спор о заключении сделки — невозможно ссылаться на свидетельские показания

Как направить претензию поставщику Претензия должна быть направлена в письменном виде на юридический адрес поставщика.

Письмо поставщику о допоставке товара

постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 № 132.

Однако в случае, если за всю партию была внесена предоплата, вы можете потребовать возврата части денежных средств.

При выборе последних двух опций грузоотправитель обязан внести корректировки в счет-фактуру, заверив документы личной подписью руководителя, печатью организации и точной датой внесения поправок.

Что касается накладных, внесение правок в данные документы совершенно необязательно, так как факт недопоставки товара будет отражен в акте.

Каковы сроки предъявления претензии в подобной ситуации? В момент исполнения обязательств сторон относительно ранее установленного между ними соглашения, возникает несколько юридически весомых моментов, которые напрямую влияют на соблюдение условий сделки.

Источник: http://ros-trud.ru/pismo-pretenzija-postavschiku-o-nedopostavke-tovara-obrazec-67493/

Претензионное письмо на поставку не того товара

Письмо претензия поставщику о недопоставке товара образец

Формы актов также могут быть предусмотрены договором (например, оформлены приложениями к нему).

Таким образом, если договор поставки содержит порядок и форму оформления недостачи, иной способ применяться не может. Бланк акта недопоставки товара можно скачать здесь: Образец акта о недопоставке товара.

Образец претензии за недопоставку Итак, претензия при неполной поставке товара составляется, если покупатель хочет:

  • отказаться от груза, который привез поставщик, и уплаты за него;
  • вернуть деньги за непривезенное;
  • отнести на поставщика расходы по приобретению продукции у другого продавца в части разницы между ценами по неисполненному договору и вынужденному заключенному (п. 1 ст. 520, ст. 524 ГК РФ);
  • взыскать неустойку в соответствии со ст. 521 ГК РФ.

Кроме того, претензионный порядок должен быть соблюден в силу требований п. 5 ст.

Претензия поставщику товара

Важно Как отразить в бухгалтерским учете расчеты по претензиям? Бухгалтерский учет расчетов по претензиям поставщику ведется на бухгалтерском счете 76 субсчет 2 «Расчеты по претензиям».

Компания имеет право выставить претензию поставщику: — при несоблюдении условий договора поставщиком — при недостаче ТМЦ — при обнаружении арифметических ошибок в полученных от поставщика документах на товары (услуги, работы).
1.

При несоблюдении условий договора к поставщику обычно применяются санкции: штрафы, пени, неустойки. На основании п.3 ст.

250 НК такие доходы (от получения пеней, штрафов, неустоек) признаются внереализационными и отражаются следующей проводкой: Д-т 76-2 К-т 91-1 — начисление пеней, штрафов, неустоек, признанных поставщиком или присужденных в судебном порядке.
2. При приемке товара может быть обнаружена недостача или порча ценностей.

Образец претензии по договору поставки

Груз прибыл в (указать вид транспорта) (указать состояние контейнера, вагона и т.д.) с в (указать состояние пломб отправителя, перевозчика) упаковке. При (указать вид тары, состояние упаковки товара, продукции) приемке груза было установлено, что поставленный продавцом товар (продукция) не соответствует требованиям качества, определенным сторонами в п.

договора.

Этот факт подтвержден актом приемки товара (продукции) от » » 20 г. N , который составлен с участием представителя .

(наименование организации) Согласно данному акту приемки всего выявлено некачественного товара (продукции): , (указать наименование, количество товара (продукции), не соответствующего требованиям качества) который не представляется возможным использовать по прямому назначению.

Таким образом, нарушен п. договора.

Как выглядит претензия поставщику за недопоставку товара?

При отсутствии такого пункта закон говорит о том, что допустимо подавать претензию контрагенту в «разумные сроки», которые, на практике, в большинстве случаев составляют один календарный месяц.

Также не стоит забывать и о сроках исковой давности – в России они длятся три года, – именно в течение этого времени сторона, считающая свои интересы ущемленными, имеет возможность предъявить претензию и обратиться в суд.

Кто составляет претензию Обычно обязанность по составлению претензий лежит на сотрудниках юридических отделов или специалистах структурных подразделений, ведущих тот или иной договор поставки. В любом случае, это должен быть работник предприятия, обладающих определенными навыками по формированию подобного рода документов и не понаслышке знакомый с законодательством РФ.

Основные нюансы Как и сами договоры поставки, так и претензии к ним не имеют единых унифицированных форм.

Претензии по договору поставки (часть 2)

В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии в указанный срок наша организация будет вынуждена обратиться с иском в арбитражный суд.

Мы надеемся, что своевременно (наименование организации-поставщика) произведет замену некачественного товара (продукции), возместит убытки, и мы продолжим сотрудничество с вашей организацией в дальнейшем. » » 20 г. (подпись) ( Ф.И.О.) М.П. Приложения: 1. Копия договора поставки товара (продукции) N от » » 20 г. 2.

Копия накладной на товар (продукцию) N от » » 20 г. 3.
Копия платежного поручения на оплату товара (продукции) N от » » 20 г. 4. Копия акта приемки товара (продукции) N от » » 20 г.
5.

Претензия к поставщику о непоставке товара образец

Пунктом 6.2 договора предусмотрена материальная ответственность за неисполнение обязательства по уплате товара в размере 0,1 % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки. Согласно акту сверки по состоянию на 31.10.2014 задолженность ИП … составляет 572148 рублей.

Источник: http://yuridicheskaya-praktika.ru/pretenzionnoe-pismo-na-postavku-ne-togo-tovara/

Претензия по договору поставки ненадлежащего товара — образец

Письмо претензия поставщику о недопоставке товара образец

Полное или частичное невыполнение условий ранее заключенных договоренностей дает возможность попранной стороне предъявить претензии.

Случаи невыполнения пунктов договора разнятся, и зависят от многих моментов, поэтому одной типовой инструкции для составления требования нет. Но есть общие законодательные нормы, соблюдение которых дает возможность добиться максимальных результатов, сэкономив время и деньги.

Основания для написания претензии по договору поставки товара

Особенности подготовки претензии заключаются в необходимости предусмотреть пункты заключенного договора при ее составлении. Отталкиваться нужно именно от предварительно заключенных договоренностей, делать анализ написанного и исполненного, а на основании нестыковок выдвигать требования.

Основанием для написания требования могут стать следующие моменты:

  • Были нарушены временные периоды для поставки;
  • Оплата не произведена в срок или проведена лишь частично;
  • Указанное в договоре качество не соответствует действительности;
  • Доставленная партия имеет неполное количество товара;
  • Заявленный документально ассортимент не соблюден;
  • Нарушена целостность упаковки.

Как написать претензию по договору поставки товара — образец

Для выставления требования должны быть нарушены условия договора.

Доказать это можно следующим образом:

  • Зафиксировать недопоставку или нарушение качества, ассортимента, нарушения упаковки, при экспедиторе доставляющей стороны;
  • При отсутствии представителя второй стороны договора, зафиксировать выявленное нарушение в поставке или некачественность продукции комиссионно;
  • Прибегнув к экспертному заключению.

Условия претензии по договору поставки товара должны содержать следующие пункты:

  • Реквизиты ответчика и заявителя, с указанием контактных данных и имен, ответственных по документу;
  • Излагаются причины, по которым данная жалоба выставляется со ссылками на пункты договоренности и законодательство РФ;
  • На основании изложенных причин выдвигаются требования к удовлетворению.

Документ заверяется, к нему прикладываются подтверждающие бумаги.

Скачать претензию по договору поставки 

Претензия поставщику за недопоставку товара

Частичное удовлетворение условий договора не предполагает снятия дальнейшей ответственности и предполагает дальнейшую поставку продукции до полного погашения.

Покупатель вправе написать жалобу за недопоставку, в которой может требовать:

  • Скорейшей поставки оставшейся части товаров;
  • Уплаты неустойки за недопоставку в срок;
  • Полного прерывания договорных отношений с возвратом поставленной части.

Продавец после получения жалобы обязан в трехдневный срок прислать своего представителя для сверки, в случае несогласия выставленным требованиям.

Скачать образец 

Претензия о возврате денежных средств по договору поставки товара

Поставки продукции зачастую осуществляются по предоплате, оплачивается вся сумма или какая-то ее часть. Если партия недопоставлена или поставлена не вовремя покупатель может потребовать взыскания задолженности, причем задержка возврата будет расценена как просрочка и будет облагаться штрафными санкциями. В определенных случаях составляется акт несоответствия.

Для того чтобы достичь такого результата в заявление следует указать все требования. Правильнее всего предусмотреть все эти нюансы заранее и прописать их в соглашении, но их отсутствие не дает права поставщику отклонять законные требования.

Скачать образец 

Какой срок предъявления претензии поставщику по качеству товара?

О сроках предъявления требований может быть прописано в соглашении, некоторые организации предусматривают этот пункт заранее на случай форс-мажорных обстоятельств. Если данный пункт в тексте отсутствует ориентироваться нужно на законодательство, которое регулирует сроки досудебных споров.

В законе указывается, что спор решается в адекватные сроки. В сфере предпринимательской деятельности обычно ориентируются на месячный период.

Ненадлежащее качество довольно спорный случай, поэтому для предъявления жалобы покупателю понадобится прибегнуть не только к комиссионному заключению в присутствии представителя продавца, но и возможно к услугам независимой экспертизы. Сделанные выводы излагаются в письме, а в приложении будут акты осмотра.

Требование должно вручаться лично ответчику или высылаться по почте, одним из видов заказных сообщений. Такая мера важна для того, чтобы ответчик в обязательном порядке принял заявление и сделал пометку об этом на втором экземпляре, предназначенном для заявителя.

Скачать образец 

Ответ поставщика на претензию по качеству товара

В 30-дневный срок ответчик должен отреагировать на претензию заявителя. Ответ дается письменно и содержит сведения о дальнейших намерениях ответчика.

Ответчик может:

  • Согласиться с заявленными требованиями в полном объеме или частично;
  • Отказать в поставке товара или услуге, либо возврате денежных средств;
  • Выставить встречные требования;
  • Заявить о необходимости дополнительной проверки.

В случае отсутствия ответа заявитель вправе подать иск в суд.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (5 4,20 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/pretenzii/kak-pravilno-napisat-pretenziyu-po-dogovoru-postavki-tovara.html

Как правильно составить претензию о недопоставке товара по количеству? Образец ее заполнения

Письмо претензия поставщику о недопоставке товара образец

В процессе взаимодействия юридических лиц нередко возникают ситуации, когда в партии товара была обнаружена недопоставка.

Для того чтобы уладить сложившуюся проблемную ситуацию, покупателю следует направить своему поставщику официальную претензию.

Как можно зафиксировать недопоставку заказанного товара

Договоры купли-продажи или поставки товара между юридическими лицами регулируются Гражданским кодексом. Согласно п. 1 ст. 466 закона в случае недопоставки товара (или поставки товара в меньшем количестве, чем это было указано в договоре) покупатель может требовать:

  1. Возврата поставленного товара обратно поставщику.
  2. Возврата денежных средств за непоставленные товары.
  3. Восполнения недопоставленного количества товаров в сжатые сроки.

В том случае, если покупатель не отказался от договора купли-продажи, или срок его действия не истек, то поставщик обязан совершить допоставку нужной партии товара (согласно п. 1 ст. 511 Гражданского кодекса).

Но, когда срок действия договора истек, поставщик не обязан совершать допоставку, а требования покупателя об этом будут находиться вне правового поля.

Согласно определению ВАС от 2011 года №ВАС-12410/11, покупатель после истечения срока действия договора не может взыскивать неустойку с поставщика. При этом он наделен правом на взыскание убытков с поставщика, которые возникли у него из-за неполной поставки товара.

Но обычно даже несмотря на истечение срока договора, покупателю и поставщику удается договориться о допоставке нужной партии товара. В этом случае допоставленный товар будет восприниматься как разовая сделка купли-продажи.

Покупателю стоит учитывать позицию судов о том, что недопоставка не может быть приравнена к поставкам некачественного товара или товара с недостатками. Поэтому она не может служить основанием для расторжения договора купли-продажи.

Если была выявлена недостача, то составляется акт о недопоставке товара. Такой документ составляется в произвольном варианте, если в договоре купли-продажи не прописан иной вариант.

Так, в договоре между некоторыми контрагентами может содержаться подробная инструкция о приемке товара по количеству.

Обычно процедура выявления недостатков включает в себя такие этапы:

  1. В процессе приемки товара приглашается представитель продавца для оформления акта о недостаче.
  2. В акте необходимо прописать: сведения о получателе; данные о лицах, которые участвовали в приемке; дата и номер товарной накладной, количество недостающего товара и пр.
  3. К акту нужно приложить копии сопроводительной документации.

Как составить претензию

Претензию при неполной поставке товара нужно составить в таких ситуациях:

  1. Если покупатель хочет отказаться от груза, привезенного поставщиком, и внесения платы за него.
  2. Если покупатель планирует вернуть деньги за непоставленный товар.
  3. Если покупателю требуется переложить на поставщика расходы по приобретению продукции у другого продавца в виде разницы между фактической поставкой по договору купли-продажи и вынужденному заключенному договору с иным поставщиком (согласно п. 1 ст. 520, 524 Гражданского кодекса).
  4. Если покупатель хочет взыскать с поставщика неустойку за неисполненные обязательства по ст. 521 Гражданского кодекса.

Претензионный порядок решения спорной ситуации должен применяться, если поставщик отказывается добровольно удовлетворить требования покупателя, и последний планирует обратиться в суд. В Арбитражном суде не примут дело к рассмотрению, если покупатель предварительно не направит официальную претензию поставщику.

Претензия составляется в произвольной форме. В ее структуре следует предусмотреть такую информацию:

  1. Наименование получателя и отправителя.
  2. Сведения о совершенных нарушениях поставщиком: какое количество товара было предусмотрено договором и какое фактически было поставлено, в каком документе с представителем продавца было зафиксировано нарушение и пр.
  3. Конкретные требования покупателя.
  4. Сроки удовлетворения требований.
  5. Предупреждение о намерении обратиться в суд за защитой своих интересов при отказе добровольно выполнить требования.

Требование покупателя может содержать любой приемлемый для покупателя исход спора: возврат денег, внесенных авансом, уплата неустойки или убытков (по 393 статье ГК), выплата процентов за пользование чужими деньгами, если имело место авансирование (ст. 395 ГК РФ, п. 4 ст. 487 ГК РФ) и пр.

Как отправить претензию

Претензию можно передать покупателю одним из указанных способов:

  1. Лично в руки уполномоченному специалисту (в канцелярию или секретариат). При этом от представителя поставщика необходимо получить расписку в получении документов или один экземпляр претензии с отметкой о принятии, датой получения и подписью представителя и печатью компании.
  2. Альтернативным способом отправки претензии является использование почтовых услуг. Письмо направляется заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Сроки предъявления

Сроки предъявления претензии установлены в течение действия договора поставки или купли-продажи. Но по договоренности сторон могут быть предусмотрены иные более сжатые временные рамки для предъявления претензий: например, в течение 10 дней после поставки товара.

Сроки рассмотрения претензии в Гражданском кодексе определяются как «разумные». Указания на конкретные временные рамки здесь не содержится. Но временные рамки могут быть предусмотрены договором купли-продажи или содержаться в самой претензии.

На практике стороны обычно придерживаются 30-дневных сроков для рассмотрения претензии и предоставления ответа на нее.

Если ответные действия поставщика не удовлетворили покупателя, либо покупатель так и не дождался от поставщика ответа, то покупатель имеет все основания обратиться за защитой своих интересов в Арбитражный суд.

Таким образом, претензионный порядок решения вопроса с недостающими товарами является предшествующим этапом удовлетворению требований в судебном порядке. Покупатель может потребовать возврата денег, доставки недостающего количества товаров, возмещения средств на покупку недостающей партии у другого поставщика и пр.

Претензия составляется в письменном виде и содержит указание на обстоятельства произошедшего, требования покупателя и сроки их удовлетворения. Претензия передается лично поставщику или направляется по почте.

При отсутствии ответа на претензию или конкретных действий поставщика в оговоренные сроки покупатель может обратиться в суд.

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/pretenzia-o-nedopostavke.html

Претензия за непоставку товара образец

Письмо претензия поставщику о недопоставке товара образец
Бесплатная юридическая консультация:

Во время заключения договора поставки товара чаще всего устанавливают предоплату 100% или частичную. Поставщик редко идет на риск доставлять товар без оплаты, могут возникнуть задержки по оплате, а покупатель требует поставки своевременной и том объеме, который указан в соглашении между производителем (продавцом) и покупателем.

Но чаще всего возникают проблемы с поставкой, серьезные задержки, даже доходит до отказа в отгрузке. Данные ситуации встречаются не только среди юридических лиц, но и между юридическим и физическим лицом.

Как правильно пишется претензионное письмо продавцу за поставку продукции в неполном объеме?

В претензии за поставку (непоставку) товара должны быть указаны следующие данные:

  • Условия соглашения, которые касаются поставки (сроки, количество товара);
  • Нарушения, которые допустил продавец. Например, непоставка товара, задержка поставки, поставка некачественного товара, который покупатель отказывается принимать и т.д.
  • Документы, подтверждающие нарушения поставщика. К таким документам можно отнести акт о выявленных расхождениях при приемке, платежные документы об оплате аванса (если в договоре указано, что поставка товара осуществляется после поступления предоплаты).
  • Требования к поставщику: поставка товара, оплата неустойки по договору, возмещение убытков.
  • Предупреждение о том, что Вы обратитесь в суд если адресат не удовлетворит требования, указанные в претензии. Стоит обратить внимание адресата претензии, что при обращении в суд, будет взыскана упущенная выгода, кроме уплаченных денежных средств. В зависимости от ситуации, могут быть иные штрафные санкции. В случае удовлетворения исковых требований, все судебные издержки, понесенные истцом, возместит ответчик, включая оплату представителя.

В случае перечисления предоплаты за товар, в претензии выставляйте требование о поставке оплаченной партии товара, и ли же возврата денежных средств, перечисленных покупателем в порядке предварительного платежа.

Если Вам не требуется товар в связи с задержкой поставки, заявляйте смело о расторжении соглашения, сюда же можно включить требование о возмещении убытков и оплаты неустойки. Это регулируется договором, заключенным сторонами или законодательством Российской Федерации. Можно также требовать проценты согласно статье 317.1 Гражданского кодекса РФ.

О том, когда товар подлежит возврату, читайте тут.

Бесплатная юридическая консультация:

Нормы закона о поставке товара

Отношения между покупателем и продавцом, если покупатель физическое лицо, а продавец юридическое лицо, регулирует Федеральный закон РФ «О защите прав потребителей». Если в роли покупателя выступает юридическое лицо, то при рассмотрении разногласий в суде могут возникнуть сложности.

Возврат денежных средств за непоставленный товар возможен, но только в соответствии с положениями заключенного соглашения между юридическими лицами. Если данное соглашение отсутствует, то разногласия можно разрешить только на основании норм действующего законодательства РФ, что значительно проще.

Споры между юридическими лицами разрешаются в соответствии с нормами гражданского права. Отношения, возникшие при заключении договора поставки, регулируются статьямиГражданского кодекса Российской Федерации.

Даже если соглашение между юридическими лицами составлено, оно не должно противоречить данным нормам гражданского законодательства.

Гражданский кодекс РФ, дает разъяснение по наиболее важным моментам:

Бесплатная юридическая консультация:

  • Порядок поставки (ст.);
  • Возможности разрешения ситуаций в случае недопоставки (ст.);
  • Порядок принятия товара и полный расчет за него (ст.);
  • Формы предъявления требований в подобных ситуациях (ст.).

Если в договоре не указаны важные условия, перечисленные выше, то стороны договора поставки действуют в соответствии с законодательством РФ. Что же касается вопросов, которые касаются поставок, а также нарушения их, то законодательно этот вопрос очень точно разъяснен и стороны договора поставки защищены юридически.

Только согласно этому в договорах поставки чаще всего освещаются только специфические условия, которые подходят только конкретному соглашению, только в отношении данного товара. Если потребитель не знает законов, то он страдает очень сильно от недобросовестного поставщика или продавца.

В какой срок можно вернуть деньги за непоставку приобретенной продукции?

Срок рассмотрения претензии, в случае если заключен договор, равен десяти дням с момента получения ее адресатом. Если же договор не заключался, подавайте требование в письменном виде о поставке товара, срок рассмотрения которого равен семи дням.

А если адресат не выполнил его в установленный срок, подавайте претензию на возврат денежных средств и оплату пени за просрочку выполнения договора. Возврат денежных средств осуществляется в 10-тидневный срок с момента получения данной претензии.

Источник: http://furtour.ru/pretenzija-za-nepostavku-tovara-obrazec/

Права вопрос
Добавить комментарий